اختلفت شركة خدمات وأكبر عملائها على الأداء والدفع في عقد طويل الأجل. تناول النزاع تنفيذ العقد والتزامات الدفع والمراسلات التجارية.

ما راجعه الفريق

• العقد وملاحقه وتعديلاته اللاحقة.

• الفواتير وإشعارات الدائن وسجل الدفعات.

• الرسائل ومحاضر الاجتماعات بشأن التسليم.

• بنود الإنهاء وتسوية المنازعات.

سبب التعقيد

غيّر الطرفان طريقة عملهما على مدى سنوات دون تعديلات رسمية، فاختلف العقد المكتوب عن الممارسة الفعلية.